Специалист по технической поддержке пользователей

Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам​. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли...

Грамотно говорите и пишете​. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации​. Спокойно относитесь к однообразным...

Техническая поддержка вычислительной и оргтехники. Сопровождение систем дистанционного банковского обслуживания, систем отчетности. И электронного документооборота СКБ-Контур. Сопровождение системного и...

Высшее техническое образование. Профессиональное владение ПК. Опыт аналогичной деятельности от 3 лет. Знание программ: OC Windows , MS Office, cистемы ДБО...

Общаться с пользователями, у которых возникли сложности с использованием сервисов. Подробно рассказывать разработчикам, в чём именно состояли проблемы.

Грамотно говорит и пишет на русском. Дружит с компьютером: например, может почистить кеш и установить приложение. Может обрабатывать большой объём...

Консультация клиентов (в основном IT-специалистов) по продукту, помощь в задачах администрирования, а также при настройке, развертывании Продукта.

Опыт администрирования активного сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, файрволлы). Опыт администрирования серверных ОС Linux и Windows, MS Active Directory.

Общаться с пользователями, у которых возникли сложности с использованием сервисов. Подробно рассказывать разработчикам, в чём именно состояли проблемы.

Грамотно говорит и пишет на русском. Дружит с компьютером: например, может почистить кеш и установить приложение. Может обрабатывать большой объём...

Помощь пользователям в использовании системы. Поиск, диагностика и разбор ошибок системы. Взаимодействие с командой 3лтп и разработки.

Опыт работы в технической поддержке от 1-го года. Опыт написания и понимания простых SQL-запросов. Linux – средний уровень (посмотреть...