Менеджер по развитию клиентской базы

Организация и контроль процесса работы персонала дилерского центра с недовольствами, жалобами и претензиями клиентов. Обеспечение стандартов обслуживания клиентов дилерского центра.

Высшее образование (специализация: менеджмент/ управление / финансы / маркетинг). Опыт анализа обратной связи от клиентов. Опыт работы в клиентском сервисе и в...

ТОП-3 по объемам розничного кредитного портфеля. - ТОП-5 по объемам средств физических лиц. - активные продажи полного продуктового ряда Банка...

опыт продаж розничных продуктов от 1 года. - грамотная речь. - презентационные навыки. - нацеленность на результат, активная жизненная позиция. - готовность и желание...

Управлением процессом обслуживания клиентов (организация работы клиентского отдела для оперативного реагирования на запросы и проблемы клиентов, разработка и внедрение стандартов...

Лидерские качества. Аналитический склад ума. Способность принимать сложные решения. Опыт в управлении людьми, контроле показателей, постановке задач.

Выстраивать взаимодействие с продуктовыми командами, давать обратную связь по метрикам и доносить до команд потребности пользователей. Оптимизировать процессы поддержки, организовывать...

Вместе с командами продукта реализовывали проекты по улучшению клиентского опыта. Знаете основы управления проектами. Хорошо разбираетесь в клиентском сервисе, знаете...

Прием и выдача отправления клиентам. Консультация по услугам и сервисам компании. Обработка входящих запросов от клиентов. Работа с ККМ.

Уверенный пользователь ПК, работа с Excel, Word. Желание работать и развиваться. Оперативность, стрессоустойчивость, вежливость, клиентоориентированность.

Составление планов реализации проектов / графика проведения монтажных работ. Мониторинг сроков изготовления светодиодных экранов и сопутствующего оборудования/конструкций. Поиск подрядных организаций...

Образование профильное высшее или среднее техническое. Чтение чертежей, схем подключения коммутационного оборудования, рабочей и исполнительной документации. Коммуникабельность, высокая степень ответственности...