Сервис Менеджер

от 50 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

1. Составление плана встреч с клиентами. Отчетные встречи. Организация конф-коллов с клиентами по прочим вопросам сервиса.
2. Взаимодействие с инженерами поддержки в целях контроля ситуации по клиенту. Контроль SLA по клиентам.
3. Консультация клиентов по обращениям. Своевременная эскалация при необходимости.
4. Участие с менеджером в Presale услуги технической поддержки, продление ТП
5. Контроль выставления и отправка счетов на оплату клиентам (потоковые платежи)
6. Контроль своевременной оплаты по счетам
7. Постпроектное ведение клиента

Требования:

1. Развитые коммуникативные навыки
2. Опыт переговоров по телефону и лично
3. Опыт управления коммуникациями и взаимодействием с клиентом

Условия:
  • ЗП от 50 000 р, уровень оплаты обсуждается на собеседовании, учитывается ваша квалификация;

  • Полностью белая зарплата и оформление в соответствии с ТК РФ;
  • График работы 5/2,
  • Гибкий час начала рабочего дня
  • Бесплатная парковка;
  • Дружелюбный коллектив профессионалов своего дела;
  • Условия для развития профессиональных навыков. Обучения и сертификации;
  • Интересные и разнообразные проекты

Ключевые навыки

Ведение переговоров
Деловая коммуникация
Деловое общение
Телефонные переговоры
Деловая переписка
Работа в команде
Грамотная речь

Адрес

Екатеринбург, Сибирский тракт, 12к3
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 13 октября 2021 в Екатеринбурге

Похожие вакансии