Сервис Менеджер

от 50 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

1. Составление плана встреч с клиентами. Отчетные встречи. Организация конф-коллов с клиентами по прочим вопросам сервиса.
2. Взаимодействие с инженерами поддержки в целях контроля ситуации по клиенту. Контроль SLA по клиентам.
3. Консультация клиентов по обращениям. Своевременная эскалация при необходимости.
4. Участие с фармером в Presale услуги технической поддержки, продление ТП
5. Контроль выставления и отправка счетов на оплату клиентам (потоковые платежи)
6. Контроль своевременной оплаты по счетам
7. Постпроектное ведение клиента

Требования:

1. Развитые коммуникативные навыки
2. Опыт переговоров по телефону и лично
3. Опыт управления коммуникациями и взаимодействием с клиентом

Условия:
  • официальное трудоустройство
  • работа в дружном коллективе
  • интересные задачи
  • график пн-пт с 9.00 - 18.00
  • после трудоустройства проводится обучение

Ключевые навыки

Ведение переговоров
Деловая коммуникация
Деловое общение
Телефонные переговоры
Деловая переписка
Работа в команде
Грамотная речь

Адрес

Екатеринбург, Сибирский тракт, 12к3
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 26 февраля 2021 в Екатеринбурге

Похожие вакансии