Сопровождение медицинских информационных систем (вторая линия технической поддержки). Работа с системами управления инцидентами. Разработка/обновление технической документации, инструкций.

Аналитический склад ума, способность к работе с большими объемами информации. Уверенный пользователь ПО Microsoft. Базовые знания SQL. Базовые знания принципов...

Обрабатывать и решать обращения пользователей в системе Naumen Service Desk, а также по телефону. Поддерживать фискальные регистраторы Atol.

У Вас есть опыт работы по профилю от полугода. Вы обучаемы, способны быстро усваивать большой объём информации. Обязательно: знание операционных...

Прием, обработка и маршрутизация заявок от внутренних менеджеров по ИТ запросам. Помощь в решении вопросов внутренних пользователей. Воспроизведение и локализация...

Опыт работы в ИТ поддержке от 1 года. Знания Excel на высоком уровне. Опыт написания пользовательской документации на какие-либо...

Сопровождение и поддержка ИТ-систем компании. Дистанционное устранение неисправностей и выполнение запросов на обслуживание по телефону и с помощью программ...

Окончили высшее профильное образование. Имеете опыт администрирования CRM или Helpdesk систем (Creatio/BPMSoft/OTRS). Знаете подходы ITSM. Можете писать SQL...

Консультация клиентов (в основном IT-специалистов) по продукту, помощь в задачах администрирования, а также при настройке, развертывании Продукта.

Опыт администрирования активного сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, файрволлы). Опыт администрирования серверных ОС Linux и Windows, MS Active Directory.

Работа с тикетами в Jira ServiceDesk системе. Установка и подключение ПК, периферийных устройств, настройка программного обеспечения на ПК и периферии.

Опыт работы в области информационных технологий не менее 3 лет. Знание правила приема и обработки заявок сотрудников, которые поступают в...