О нас:
Мы – тот самый лучший банк для предпринимателей, который объединяет в себе серьёзность финансовой организации, дух стартапа и душевность компании друзей. У нас нет офисов, потому что мы заботимся о времени предпринимателя и отвечаем на все их вопросы дистанционно: мы всегда на связи, 24/7, и готовы помочь.
Кого мы ищем:
Неравнодушных людей, которые хотят не просто отвечать на вопросы клиентов,а действительно помогать.Тех, кто любит писать и переписываться, и, возможно, уже прокачал свои навыки в копирайтинге или в переписке: деловой и не только. Тех, кто может пропустить через себя большое количество информации, а затем понятно и кратко изложить суть.
Что надо делать:
— Отвечать на вопросы предпринимателей в чате банка. Здесь не нужно продавать, здесь важно решать вопросы уже действующих клиентов.
— Доводить каждый вопрос до конца и не оставлять ни одну проблему нерешённой. Вопросы могут быть абсолютно разные: от технических и операционных, касающихся банковского обслуживания, до повседневных, к примеру, какой сериал от Netflix стоит посмотреть. Но обычно, конечно, это банковские вопросы.
— Впитывать много новой информации и умело её использовать. Продукты банка не простые, а бизнес клиентов — ещё сложнее. Мы тебя всему научим, а дальше — всё в твоих руках!
Что тебя ждёт:
- официальное трудоустройство и крутое медицинское страхование;
-
современный офис в центре города и твоё уютное место, куда можно принести любимый кактус, когда режим самоизоляции закончится;
-
кофе-поинты со всем, что обычно называют горами бесплатных печенек и кофе;
-
холакратия как система управления: у тебя не будет начальников, отделов и должностных инструкций, только наставник, который поможет расти внутри Точки;
-
бесплатное корпоративное обучение, тренинги и другие возможности для развития скиллов.
Ты нам подходишь, если ты:
- имеешь высшее образование;
- умеешь быстро ориентироваться в большом объеме информации и программах;
- имеешь опыт работы в сфере обслуживания (это будет преимуществом);
- любишь переписываться и умеешь просто и понятно писать о сложном;
- скорости твоей печати завидуют гонщики формулы-1;
- не боишься принимать решения самостоятельно и готов нести за них ответственность;
- ты не боишься изменений и с лёгкостью принимаешь всё новое;
- относишься к клиенту как к единственному и знаешь, что решение их вопроса в твоих руках.
АО «Точка»
Специалист дистанционного сервисаВ архиве с 26 января 2021
от 40 000 руб. на руки
Екатеринбург
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Показать описание вакансии