О нас:

Мы – тот самый лучший банк для предпринимателей, который объединяет в себе серьёзность финансовой организации, дух стартапа и душевность компании друзей. У нас нет офисов, потому что мы заботимся о времени предпринимателя и отвечаем на все их вопросы дистанционно: мы всегда на связи, 24/7, и готовы помочь.

Кого мы ищем:

Неравнодушных людей, которые хотят не просто отвечать на вопросы клиентов,а действительно помогать.Тех, кто любит писать и переписываться, и, возможно, уже прокачал свои навыки в копирайтинге или в переписке: деловой и не только. Тех, кто может пропустить через себя большое количество информации, а затем понятно и кратко изложить суть.

Что надо делать:

— Отвечать на вопросы предпринимателей в чате банка. Здесь не нужно продавать, здесь важно решать вопросы уже действующих клиентов.

— Доводить каждый вопрос до конца и не оставлять ни одну проблему нерешённой. Вопросы могут быть абсолютно разные: от технических и операционных, касающихся банковского обслуживания, до повседневных, к примеру, какой сериал от Netflix стоит посмотреть. Но обычно, конечно, это банковские вопросы.

— Впитывать много новой информации и умело её использовать. Продукты банка не простые, а бизнес клиентов — ещё сложнее. Мы тебя всему научим, а дальше — всё в твоих руках!

Что тебя ждёт:

  • официальное трудоустройство и крутое медицинское страхование;
  • современный офис в центре города и твоё уютное место, куда можно принести любимый кактус, когда режим самоизоляции закончится;

  • кофе-поинты со всем, что обычно называют горами бесплатных печенек и кофе;

  • холакратия как система управления: у тебя не будет начальников, отделов и должностных инструкций, только наставник, который поможет расти внутри Точки;

  • бесплатное корпоративное обучение, тренинги и другие возможности для развития скиллов.

Ты нам подходишь, если ты:

  • имеешь высшее образование;
  • умеешь быстро ориентироваться в большом объеме информации и программах;
  • имеешь опыт работы в сфере обслуживания (это будет преимуществом);
  • любишь переписываться и умеешь просто и понятно писать о сложном;
  • скорости твоей печати завидуют гонщики формулы-1;
  • не боишься принимать решения самостоятельно и готов нести за них ответственность;
  • ты не боишься изменений и с лёгкостью принимаешь всё новое;
  • относишься к клиенту как к единственному и знаешь, что решение их вопроса в твоих руках.

АО «Точка»

Специалист дистанционного сервиса
В архиве с 26 января 2021

от 40 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии