Специалист поддержки клиентов

от 32 000 до 32 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Мы ищем специалиста поддержки клиентов для сервиса Яндекс.Маркет. В ваши задачи будет входить консультация внешних партнеров по сервисам, услугам и продуктам Яндекс Маркет.

Наш кандидат:

  • Имеет опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати)
  • Способен просто и понятно объяснить сложные вещи
  • Знает как организованы продажи через интернет-магазины
  • Технически компетентен, понимает, как работают сервисы на сайтах и мобильные приложения
  • Отлично работает как в команде, так и самостоятельно
  • Легко анализирует информацию и дает обратную связь по улучшению продукта
  • Принимает взвешенные решения и быстро действует в напряженных условиях

Плюсы:

  • Опыт работы с клиентами и поставщиками

Вам предстоит:

  • Обработка письменных обращений от внешних партнеров и консультация их по сервисам, услугам и продуктам Яндекс Маркет
  • Оформление и обработка запросов во внутренних системах
  • Поиск и предложение клиентам самых оптимальных решений
  • Работа с жалобами и пожеланиями

Условия:

  • удаленная работа;
  • графики работы 5/2;
  • мощные и удобные ноутбуки, которые доставим каждому сотруднику;
  • молодая профессиональная команда, у которой многому можно научиться;
  • корпоративная культура открытости и взаимопомощи;
  • работа в технологической компании, где есть возможность делать полезные сервисы, которыми пользуются миллионы людей.

Ключевые навыки

Деловая переписка
Работа с жалобами клиентов
Работа в команде
Деловое общение
Клиентоориентированность

Вакансия опубликована 10 апреля 2021 в Екатеринбурге

Похожие вакансии