Специалист технической поддержки, Екатеринбург

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, сменный график

Ozon начали строить в 1998 году, когда Рунету было всего четыре года. Теперь мы — одна из крупнейших российских e-commerce площадок, на которой представлено более 6 млн товарных наименований: от книг и одежды до продуктов питания и товаров для здоровья. Ежедневно компания обрабатывает более 200 000 заказов и доставляет их в 6500 населённых пунктов по всей России. У нас 30 млн лояльных пользователей. Каждый год наш бизнес растёт почти в два раза, значит, у нас много задач и всегда есть место в команде. Мы ждём тех, с кем сможем построить лучший e-commerce в России!

Ozon — одна из крупнейших российских e-commerce площадок, на которой представлено более 6 млн товарных наименований. Ежедневно компания обрабатывает более 200 000 заказов и доставляет их в 6500 населённых пунктов по всей России. У нас 30 млн лояльных пользователей. Каждый год наш бизнес растёт почти в два раза, значит, у нас много задач и всегда есть место в команде. Мы ждём тех, с кем сможем построить лучший e-commerce в России!

Сейчас мы находимся в поиске Специалиста технической поддержки.

Вам предстоит

  • Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры;
  • Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга;
  • Прием и фиксация в HelpDesk - системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения;
  • Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика;
  • Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров, оргтехники (в том числе – удалённо);
  • Ведение учета техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами;
  • Соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого ПО на оборудование компании;
  • Ведение учета основных средств компании, предоставление данных по их перемещениям для бухгалтерии, участие в инвентаризации.

Мы ожидаем от вас:

  • Опыт работы от 3 лет;
  • Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях;
  • Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО;
  • Знание организации и архитеĸтуры лоĸальных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi);
  • Навыĸи диагностирования проблем на уровне сети;
  • Знание аĸтуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуĸтов MS Office;
  • Знание следующих видов оборудования: ĸассовые аппараты, сĸанеры штрихĸода,принтеры этиĸетоĸ, терминалы сбора данных (ТСД);
  • Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, DameWare, PS Tools и т.д.);
  • Хорошие ĸоммуниĸативные навыĸи;
  • Чтение доĸументации на англ. языĸе, письменный англ. очень желательно.
График работы:
  • 2/2 с 8.00 до 20.00.

Мы предлагаем:

  • Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
  • Профессиональную команду, которой мы гордимся;
  • Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.

Ключевые навыки

Helpdesk
Active Directory
Windows 7
Windows Xp
LAN

Вакансия опубликована 20 февраля 2021 в Екатеринбурге

Похожие вакансии