Сервисный инженер

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • сервисное обслуживание потребителей;

  • выезды на дом к потребителям для осуществления диагностики и ремонта бытовой техники (гарантийных и негарантийных), установки техники, осуществление демонтажа техники и доставка в стационар и обратно для утилизации или ремонта при невозможности ремонта на дому клиента, проведение ремонта в стационаре;

  • планирование необходимых запасных частей и аксессуаров для поддержания van-stock в автомобиле минимум на 1-2 недели ремонтов и под заказы;

  • обучение и консультации потребителей по использованию бытовой техники, аксессуаров и расходных материалов;

  • обеспечение выполнения плановых показателей сервиса (скорость выезда, время ремонта, процент выполненных ремонтов с первого визита, процент списаний);

  • обеспечение выполнения плановых показателей бизнеса (оборот по платным ремонтам, запчастям, аксессуаров по уходу за техникой, новой технике, доп.услуг);

  • материальная ответственность за оборудование, склад (van-stock) запчастей и материалов, автомобиль, кассовый аппарат и пр. Кассовая и финансовая дисциплина и отчетность;

  • оформление документов, заказ-нарядов, актов, отчетность по выполненным ремонтам и замененным запчастям.

Требования:
  • опыт работы по ремонту бытовой техники (крупная и малая);

  • приветствуется опыт работы по специальностям: выездной сервис-инженер‚ мастер по ремонту, специалист технической поддержки;

  • знание типовых неисправностей;

  • умение выявлять проблемы в работе бытовой техники и решать их на выезде;

  • умение заменять модульные комплектующие в бытовой технике;

  • умение общаться с людьми и сглаживать конфликтные ситуации;

  • умение профессионально и грамотно донести информацию до клиента, выявить его потребности и оказать высокоуровневый сервис.

Условия:
  • работа в стабильной международной компании;

  • обучение на производственных мощностях компании + активные практические тренинги;

  • корпоративный автомобиль + ГСМ + страховка;

  • ДМС (после прохождения испытательного срока);

  • оформление по ТК РФ, 5+2, белая заработная плата, оплачиваемые отпуска;

  • широкие возможности карьерного и профессионального роста в компании;

  • премии по итогам работы.

Ключевые навыки

Складской Учет
Клиентоориентированность
Техническое обслуживание
Грамотная речь
Выездное обслуживание

Вакансия опубликована 23 апреля 2021 в Екатеринбурге

Похожие вакансии