Менеджер региональной IT-поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Торговая сеть «Перекрёсток» – переходи на лучшее!
В нашей сети уже более 800 магазинов, и мы постоянно растём! Торговая сеть «Перекрёсток» – это часть «X5 Retail Group», ведущей продуктовой розничной компании в России. Мы стремимся создавать сильную команду из активных и целеустремлённых сотрудников! Мы мотивируем двигаться вперёд и развиваться вместе. Работа в «Перекрёстке» - это дружный коллектив, гибкий график и удобное месторасположение!

Наши сотрудники:

Самая большая ценность для нашей компании. Мы объединяем профессионалов своего дела, которые стремятся к росту и развитию. Мы строим дружеские отношения в коллективе и считаем, что работа – наш второй дом.

Обязанности:

  • Координация работ и ответственность за предоставление надлежащего уровня ИТ сервиса

  • Контроль решения инцидентов, выполнения запросов на обслуживание и изменение

  • Контроль работы поставщиков услуг по повышению доступности и отказоустойчивости ИТ систем

  • Контроль качественного выполнения Планово-Предупредительных Работ, поддержка проектных активностей

  • Стимулирование процесса управления проблемами с целью уменьшения количества инцидентов и перебоев в работе ИТ систем

  • Участие в актуализации документации (инструкции, регламенты, описания процессов и т.п.)

  • Аудит объектов ТС «Перекресток», выявление нарушений предоставления ИТ сервиса и их устранение

  • Планирование и управление запасами ИТ оборудования

Требования:
  • Высшее техническое образование и опыт работы в сфере ИТ от 3 лет, на аналогичной должности от 1 года;
  • Опыт взаимодействия, координации работы подрядчиков с целью обеспечения надлежащего уровня сервиса и его улучшение;
  • Опыт работы с командами удалённой (централизованной) поддержки для решения инцидентов, проблем;
  • Опыт контроля проведение регулярных регламентных и плановых работ;
  • Опыт участия в проектных активностях в зоне ответственности ИТ;
  • Опыт работы, обслуживания:
    - серверов и серверного оборудования;
    - активного сетевого оборудования HP, Cisco(коммутатор, маршрутизатор);
    - аналоговой и IP-телефонии;
    - кассового и весового оборудования;
    - печатающей оргтехники HP или Xerox;
    - ТСД, термопринтеров, прайсчекеров и т.п.;
  • Базовые знания аппаратной части ПК, сервера;
  • Опыт работы и администрирования линейки ОС MS Windows, Linux, MS Office
    Базовое понимание схемы построения сетей LAN, WAN, Wi-Fi
  • Опыт коммуникации, формирования удовлетворенности и лояльности бизнес-заказчика
  • Умение эффективно выстраивать процессы контраля сервиса поставщиков услуг
  • Опыт работы в крупных территориально-распределенных организациях (как плюс в сфере розничной торговли)
  • Приветствуется наличие управленческих и презентационных навыков
Условия:
  • Работа в крупной федеральной компании;
  • Трудоустройство согласно ТК РФ;
  • Командировки по регионам;
  • Корпоративная сотовая связь;
  • ДМС;
  • Корпоративное обучение и развитие;

Ключевые навыки

Администрирование серверов Windows
Linux
Администрирование серверов Linux
Администрирование сетевого оборудования
Управление командой

Вакансия опубликована 22 марта 2021 в Екатеринбурге

Похожие вакансии