Обязанности:
  • Обработка и создание сервисных заявок на отключение клиентов от рекламных компаний, в том.числе отключение клиентов, который генерят аутсорсинговые компании (отключение по их запросам).
  • Актуализация паспортных данных клиентов в дистанционном формате.
  • Объединение дублей (когда у клиента есть разные карточки, нужно определить,что эти карточки относятся к одному клиенту и объединить их в системе).
  • Создание реестра клиентов-банкротов по банку и заведение из карточек в SAP-CRM
  • Загрузка и удаление потенциальных возможностей (на основании баз данных от отдела взаимодействия с клиентами) и маркетинговых атрибутов в SAP CRM.
  • Актуализация информации от ЦУД по клиентам, на счетах которых есть денежные средства- редактирование данных этих клиентов (корректировка личных паспортных данных, если они устарели или заведены неверно).
  • Присвоение ID новым продуктам
  • Работа по отмене ошибочных комиссий.
  • Отслеживание процесса непрерывности работы систем, ручная коррекция, если происходит сбой роботов.
Требования:
  • Опыт работы в банке в области обработки данных/сопровождении процессов;
  • Умение планировать и организовать эффективный, конвейерный рабочий процесс с постоянной ориентацией на повышение эффективности;
  • Способность достигать результата лично и в команде и нести личную ответственность за результат;
  • Открытость к новому; гибкость; инициативность;
  • Cспособность аргументировать отстаивать свою позицию;
  • Опыт кросс-функционального взаимодействия с другими подразделениями;
  • Развитые коммуникативные навыки;
  • Уверенное владение MS Excel/Word; желателен опыт работы в SAP.
Условия:
  • Профессиональный рост: HR-департамент разрабатывает и проводит обучающие программы для сотрудников. Кроме того, мы часто организовываем профессиональные конференции и митапы;
  • Все «белое»: официальную заработную плату дважды в месяц, полугодовую премию по результатам работы;
  • Оформление согласно ТК РФ
  • ДМС, оплату спортивных занятий, детского садика. Наши сотрудники имеют возможность оформить льготные кредиты и ипотеку;
  • Увлекательную корпоративную жизнь: конкурсы, спортивные мероприятия, «Квиз, плиз!» и многое другое;
  • Режим работы: пятидневную рабочую неделю с 8:30 до 17:30

Главный эксперт
В архиве с 24 апреля 2021

от 52 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии