Менеджер по работе с клиентами

от 40 000 до 60 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

В связи с расширением штата наша компания примет на работу менеджера по работе с клиентами. В основные обязанности входят консультации по услугам нашей компании и ведение действующих клиентов. Работа в режиме home-office, удаленно, полный рабочий день, пятидневка, доступно для соискателей из любых городов России.

Обязанности

  • Консультация по работе программного обеспечения PayKeeper и услугам нашей компании. Только входящие заявки и звонки (холодные звонки не требуются).
  • Консультация по общим вопросам интернет-эквайринга.
  • Консультации по дополнительным услугам компании: Подключение онлайн-касс в соответствии 54-ФЗ, выпуск ЭЦП, подключение ОФД, продление гарантийной поддержки.
  • Сбор по электронной почте от клиентов учредительных документов компании, проверка их на корректность, полноту указанных сведений
  • Подготовка с помощью автоматизированной системы комплектов юридических документов для подачи в банки и платежные системы
  • Проверка сайтов клиентов на соответствие банковским стандартам Visa/MasterCard
  • Сопровождение клиентов и построение долгосрочных отношений с клиентами
  • Ведение клиентов в корпоративной CRM системе.

Требования:

  • Коммуникабельность, умение и желание на протяжении всего рабочего времени вести телефонные переговоры и взаимодействовать с клиентами.
  • Умение грамотно, корректно, вежливо разговаривать и вести деловую переписку.
  • Желателен опыт работы в сфере электронной коммерции или интернет эквайринге, либо в IT-сфере (провайдеры IP-телефонии, сервисы, работающие по модели SaaS, хостинг- и VPS-провайдеры и т.п.).
  • Хорошая обучаемость, внимательность и аккуратность: в нашем предложении присутствует большое количество тонкостей и деталей.
  • Работоспособность и организованность: большое количество операций в течение дня.
  • Уверенное использование ПК, обязательно MS Excel, MS Word
  • Умение быстро разобраться в бизнес процессах компании и желание учиться.
  • Умение ориентироваться в учредительных документах компании.
  • Для работы необходим домашний высокоскоростной интернет и наличие гарнитуры.
  • Высшее образование желательно

Условия:

  • Удаленная работа
  • Оклад – по итогам собеседования, в зависимости от опыта работы.
  • Испытательный срок – 2 месяца.
  • Оклад на испытательный срок 30 000 рублей.
  • График: Понедельник – Пятница с 10-00 до 19-00 по московскому времени
  • Предоставляем доступ к нашей SIP телефонии

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

Коммуникабельность
Работоспособность

Вакансия опубликована 14 апреля 2021 в Екатеринбурге

Похожие вакансии