Специалист технической поддержки

Настройкой ПО. Настройкой ПК. Windows 7. Helpdesk. Технической поддержкой.

Отличное знание компонентов и основных программ для работы на ПК. Понимание работы сетевого оборудования. Есть навыки настройки ПК и оргтехники.

Приём и обработка входящих текстовых обращений (онлайн-чат). Написание инструкций. Проектная работа и выполнение задач от руководителя. Постановка задач в...

Обязателен опыт работы в поддержке / колл-центре или релевантный опыт работы с людьми (от 1 года). Опыт работы, связанный с...

Технической поддержкой решений на платформе BPM SOFT (Terrasoft). Консультировать пользователей по вопросам работы с системой. Участвовать в анализе пользовательской документации.

Обладаешь опытом сопровождения информационных систем от года. Имеешь опыт работы с системах учета инцидентов и обращений (Service Desk).

Быстро реагировать на обращения клиентов. В течение 10 минут давать обратную связь по проблеме клиента через тикетную систему и групповые...

Навыки работы в режиме многозадачности, предстоит доводить каждый запрос клиента до результата. У нас много клиентов и нам нужен стрессоустойчивый...

Техническая поддержка клиентов по вопросам получения услуг компании интернет, телефония, телематические сервисы, цифровое телевидение. Консультации по настройке сетевого клиентского оборудования.

Образование средне-специальное, также приглашаем студентов старших курсов ВУЗов и колледжей, обучающихся по специальности: информационные технологии, сети, связь.

Обеспечивать гарантию работоспособности систем Directum RX. Принимать и обрабатывать обращения в системе Service Desk (ITSM 365). Находить и устранять дефекты...

Стрессоустойчивость и быстрая обучаемость. Самостоятельность и ответственность. Уважение к работе и готовность соблюдать трудовую этику. Умение работать в команде.