Менеджер по взаимодействию с B2B-партнерами в Плюс

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Служба поддержки Медиасервисов — отзывчивая и дружелюбная, как и сами наши сервисы: Музыка, Афиша, КиноПоиск, Плюс. Мы ищем человека, который сделает запуск проектов с партнерами в поддержке Плюса оперативным и четким. Если вы любите сервисы Яндекса, быстро ориентируетесь в большом потоке информации и можете учесть при запуске все детали — приходите к нам.

Что нужно делать:

  • запускать проекты для взаимодействия поддержки Плюса с B2B-партнерами;
  • вместе с партнерами решать проблемы клиентов;
  • оптимизировать процессы поддержки;
  • формировать требования к функциональности внутреннего ПО для службы поддержки, вместе с командами продукта прорабатывать реализацию;
  • разрабатывать концепцию, оценивать ресурсы, анализировать результаты проектов.

Мы ждем, что вы:

  • работали в клиентском сервисе B2B;
  • знаете, как выстроить эффективное взаимодействие в B2B-сегменте;
  • умеете считать эффективность проектов, работать с большим количеством постоянно меняющихся вводных;
  • умело пользуетесь инструментами управления проектами;
  • контролируете проекты на этапе запуска и не забываете поддерживать после;
  • аргументированно доносите идеи, быстро и логично структурируете информацию;
  • искренне любите, когда коллеги задают много вопросов.

Условия:

  • удаленная работа;
  • график 5/2, 40 часов в неделю;
  • официальное оформление по ТК РФ.

Ключевые навыки

Подготовка коммерческих предложений
Ориентация на клиента
Клиентоориентированность
B2B Marketing
Управление проектами

Вакансия опубликована 27 апреля 2021 в Екатеринбурге

Похожие вакансии