О нас:

Ищем человека, который поможет команде поддержки решать задачи предпринимателей: от загрузки документов при открытии счёта до выбора сериала на Netflix. От тебя нужно желание приносить пользу, а не просто занимать должность. Ведь в Точке мы относимся к каждому клиенту как к единственному, а не работаем по скрипту.

Кого мы ищем:

Активных и общительных людей, которые считают помощь людям своим призванием. В нашей команде будет комфортно тем, кто легко и непринуждённо может поддержать любую беседу. Тем, кто хочет приносить пользу, а не просто занимать какую-то должность. Тем, кто может или уже привык общаться с клиентами, как с друзьями. Мы не общаемся по заранее заученным скриптам, и наша задача – делать мир предпринимателя удобным для бизнеса, а не просто выполнять планы.

Что нужно делать:

Общаться с предпринимателями в чате интернет-банка с единственной целью — помочь.

Доводить каждый вопрос до конца и не оставлять ни одну проблему нерешённой. Ты поможешь разобраться с разными вопросами: как выбирать систему налогообложения, сдавать финансовую отчётность или какой сериал на Netflix посмотреть.

Впитывать много новой информации в банковской сфере и умело её использовать. Продукты банка непростые, а бизнес клиентов — ещё сложнее. Мы тебя всему научим, а дальше всё в твоих руках!

Ты подойдешь, если:

Эмпат от макушки до кончиков пальцев и можешь общаться с клиентами как с друзьями. Будет плюсом, если опыт общения с клиентами уже есть.

Считаешь помощь людям своим призванием и хочешь приносить пользу, а не просто занимать должность.

Быстро схватываешь суть вопроса, можешь быстро выяснить подробности и умеешь работать в режиме многозадачности.

С лёгкостью разбираешься в незнакомых программах и принимаешь изменения, хочешь развивать навыки и узнавать новое.

Что будет твоим в Точке

Официальная зарплата точно в срок и бесплатная страховка здоровья.

График — пятидневка, 8-часовой рабочий день с плавающим началом и окончанием дня.

Бесплатное корпоративное обучение и тренинги.

Возможность принимать свои решения без тысячи согласований и доверительная атмосфера коллег близких по духу.

Cовременный и уютный опенспейс с кофе-поинтами, зонами отдыха и тренажерным залом в центре Екатеринбурга.

И всё это в комфортных условиях без бюрократии, дресс-кода и начальников. В команде, которая не перестаёт удивлять своих клиентов.

АО «Точка»

Эксперт поддержки в чате

В архиве с 15 октября 2021
от 40 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии