Оператор сall-центра

от 35 000 до 40 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Компания «Вода Новокурьинская» более 20 лет является ведущим производителем и поставщиком питьевой бутылированной воды: «Новокурьинская Детская», «Премиум» и «Классика».

Наши преимущества – это высокое качество продукции и клиентоориентированный сервис:

  • чистая, сбалансированная по составу макро - и микроэлементов вода добывается из артезианской скважины в районе санатория "Курьи", который славится водолечением;
  • производство имеет международный сертификат соответствия ISO 2200 и ISO TS 22001 ; качество нашей воды регулярно подтверждается независимой экспертизой; продукция компании отмечена многочисленными золотыми медалями на престижных международных выставках и дегустационных конкурсах;
  • предоставляется необходимое оборудование для воды, а также сервис по профилактике и ремонту кулеров;
  • сотрудничество с нами – стабильное и надежное: более 800 000 клиентов выбирают воду "Новокурьинская"; наша команда состоит из 500 сотрудников.

В связи с расширением колл-центра, приглашаем операторов по приему заявок. Работа с тёплой клиентской базой - с нашими действующими корпоративными клиентами и домохозяйствами по Екатеринбургу и области, т.е. без поиска клиентов (входящий телефонный трафик).
Продукт: вкусная и полезная для здоровья вода собственного производства, а также сопутствующие товары (комбо-наборы, кондитерские изделия, чай, кофе, кулеры, помпы и т.д.) и услуги (профилактика и ремонт оборудования для воды). Характер работы: офисный.

Ожидания от Вас:

  • навыки ведения деловых телефонных переговоров;
  • приветствуется опыт работы в сфере обслуживания, банковской сфере, контакт-центре;
  • грамотная, чёткая речь, клиентоориентированность, внимательность.

Основные задачи:

  • прием заявок на доставку воды, предложение сопутствующих товаров;
  • консультирование клиентов по программам лояльности, бонусам и акциям;
  • заполнение данных в CRM (документооборот не ведёте).

Заработная плата в среднем 35000 до 40000 рублей (оклад + премия, также Вы можете получить дополнительный бонус за перевыполнение показателей).

Для Вас:

  • официальное трудоустройство, социальный пакет по ТК РФ;
  • необходимое вводное обучение (по ассортименту, стандартам сервиса и др.);
  • скрипты для качественного, полноценного консультирования клиентов;
  • CRM c базой данных по клиентам - для минимизации вводных операций;
  • современная оргтехника, поддержка инициативы в улучшении бизнес-процессов;
  • бесплатная продукция и скидки на корпоративные товары;
  • индивидуальный график работы: 2/2 (12-часовой рабочий день, возможное начало рабочего дня - с 8, 9 или 10 часов); в течение срока обучения - 5/2 (с 9 до 18 часов);
  • дружный коллектив;
  • уютное, светлое рабочее место в новом производственно-логистическом комплексе по адресу: Екатеринбург, ул. Перспективная,12. Вам будет удобно добираться от станций метро пр. Космонавтов и Уралмаш, а также от районов: Центр, Ботаника, Чкаловский , Вторчермет, Елизавет, Солнечный, в пос. Горный Щит, пос. Полеводство, гор. Полевской и в других местах, откуда Вы можете дойти/доехать до остановок нашего служебного транспорта; для личных автомобилей предусмотрена просторная парковка на территории компании;
  • бесплатная доставка служебным транспортом по нескольким маршрутам. Все маршруты и время движения установлены оптимально, поэтому автобусы проходят без пробок на дорогах:
  1. маршрут № 1 - остановки: ТЦ "Дирижабль" (7:00, 8:10), Ювелирная (7:10, 8:15), Вторчермет (7:25, 8:20), Керамик (7:35, 8:45), прибытие в 7:45 и в 8:55.
  2. маршрут № 2 - остановки: ДК "Химмаш" (7:00), Лыжников (7:15), Походная (7:25), пер.Новопашинский (7:35), Елизавет (7:38), Сады (7:40), прибытие в 7:45.
  3. маршрут № 3 - остановки: Татищева,77 - ТЦ "Радуга Парк" (7:10, 8:00), ТЦ "Кит" (7:25, 8:15), прибытие в 7:45 и в 8:55.
  4. маршрут № 4 - остановки: "УПИ" (7:25), ТЦ "Дирижабль" (8:10), Ювелирная (8:15), Вторчермет (8:20), Керамик (8:45), прибытие в 8:55.

Общественный транспорт идёт до остановки "Сады", следующей после "Южная подстанция". Автобусы № 9 и № 11 (от Ботаники).

Адрес отдела персонала: г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 38, офис 129 (центральный вход, поворот налево).

Ждем Вас в любой удобный для Вас день - с понедельника по пятницу с 9:30 до 17:30.

Уважаемый кандидат! Если Вас заинтересовало наше предложение, пожалуйста, отправьте своё резюме, мы будем рады рассмотреть его и обсудить все подробности на собеседовании.

Будьте здоровы и отличного Вам дня!

Ключевые навыки

Консультирование
Клиентоориентированность
B2B Продажи
B2C продажи
Телефонные переговоры
Сопровождение клиентов
Грамотная речь

Адрес

Екатеринбург, Перспективная улица, 12
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 11 октября 2021 в Екатеринбурге

Похожие вакансии