Мы – тот самый лучший банк для предпринимателей, который объединяет в себе серьёзность финансовой организации, дух стартапа и душевность компании друзей. У нас нет офисов для клиентов, потому что мы заботимся о времени предпринимателя и отвечаем на все их вопросы дистанционно. Быстро и круглосуточно.

Кого мы ищем:

Активных и общительных людей, которые считают помощь людям своим призванием. В нашей команде будет комфортно тем, кто легко и непринуждённо может поддержать любую беседу. Тем, кто хочет приносить пользу, а не просто занимать какую-то должность. Тем, кто может или уже привык общаться с клиентами, как с друзьями. Мы не общаемся по заранее заученным скриптам, и наша задача – делать мир предпринимателя удобным для бизнеса, а не просто выполнять планы.

Что надо делать:

— Отвечать на вопросы предпринимателей в чате Здесь не нужно продавать, здесь важно решать вопросы уже действующих клиентов.

— Доводить каждый вопрос до конца и не оставлять ни одну проблему нерешённой. Вопросы могут быть абсолютно разные: от технических и операционных, касающихся банковского обслуживания, до повседневных, к примеру, какой сериал от Netflix стоит посмотреть. Но обычно, конечно, это банковские вопросы.

— Впитывать много новой информации и умело её использовать. Продукты банка не простые, а бизнес клиентов — ещё сложнее. Мы тебя всему научим, а дальше — всё в твоих руках!

Что тебя ждёт:

  • современный и уютный опенспейс со спортзалом, столом для настольного тенниса и кучей других примочек в центре города на станции метро Геологическая;
  • стабильный доход, крутое медицинское страхование и необычный формат сотрудничества, о котором расскажем подробнее по телефону
  • кофе-поинты где можно поболтать с коллегами и вкусно перекусить: печеньки и фрукты, чай и кофе, да и много других бонусов – это только начало;
  • холакратия как система управления: у тебя не будет начальников и скучных совещаний, как твоя зона ответственности будет расти – будет зависеть только от тебя;
  • пятидневная рабочая неделя с плавающим началом рабочего дня: удобный график – ты сможешь уделять время своим любимым занятиям.

Ты нам подходишь, если ты:

  • умеешь быстро ориентироваться в большом объеме информации и программах;
  • имеешь опыт работы в сфере обслуживания (это будет преимуществом);
  • любишь общаться с людьми и легко можешь объяснить бабушке, что такое Бозон Хиггса;
  • ты любишь помогать и точно понимаешь, что помощь – это не просто ответ на вопрос;
  • ты эмпат от макушки до кончиков пальцев и понимаешь, что сделать клиента счастливым – важнее всего;
  • твоей эрудиции позавидует Друзь – ты можешь обсудить с клиентом и творчество Бунина, и пообщаться про недостатки системы налогообложения.

АО «Точка»

Менеджер по работе с клиентами

В архиве с 5 октября 2021
от 40 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии