NAUMEN — российская ИТ-компания. Мы создаем и внедряем решения, которые помогают компаниям приближать цифровое будущее: оптимизировать бизнес-процессы и улучшать клиентские коммуникации и сервис. Более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни пользуются нашими решениями.

Главная ценность NAUMEN — это люди, которые горят идеей и желанием создавать интеллектуальные решения. Открытость и поддержка руководства, разнообразие продуктов и технологий позволяют нам создать комфортную среду для роста и развития каждого сотрудника. Это подкрепляется рейтингами: входим в топ-15 лучших ИТ-работодателей России по версии hh.ru и Хабр.Карьера.

О продукте:

Naumen Contact Center — решение для контактных центров уровня Enterpise, которое занимает лидирующую позицию* среди контактных центров России. Особенность NCC — омниканальность: операторы могут общаться с клиентами по телефону, электронной почте в соцсетях и мессенджерах.

Цель контактных центров: обслужить клиента быстро, дёшево и качественно. Правда, эти вещи часто противоречат друг другу, и каждая организация определяет на что делать ставку. Решение NCC позволяет максимально эффективно использовать рабочее время оператора. При этом сократить длительность разговора за счёт заранее прописанных сценариев и грамотного распределения клиентов исходя из их потребностей.

В состав наших продуктов входит диалоговая AI платформа — Naumen Erudite. Она позволяет создавать роботов, которые общаются с человеком на естественном языке и снимают с операторов рутинные задачи.

Мы работаем с крупными компаниями. Например, с Почтой России, Яндекс.Деньги, ОТП банком, Ростелеком, Райффайзен Банк.

Мы ищем middle Аналитика по информационной безопасности, который будет работать с требованиями клиентов по информационной безопасности.

Над чем предстоит работать:

  • Улучшать программные продукты с точки зрения безопасности:
    • собирать, систематизировать, согласовывать требования ИБ к программным продуктам;
    • взаимодействовать с командой при разработке новых фич и доработке существующих.
  • Участие в проектной деятельности:
    • взаимодействовать с заказчиками, анализировать документацию по ИБ, выявлять и анализировать потребности в сфере ИБ при внедрении наших систем;
    • разрабатывать меры противодействия угрозам ИБ в соответствии с требованиями и писать постановки на реализацию данных мер;
    • разрабатывать требования к интеграции с системами обеспечения ИБ Заказчика;
    • контролировать качество реализации постановок, проводить приемо-сдаточные испытания;
    • разрабатывать проектную и эксплуатационную документацию на реализованные решения;
    • разрабатывать рекомендации по совершенствованию уровня ИБ.
  • Участие в пресейлах:
    • принимать участие в разработке технико-коммерческих предложений, технических заданий на оказание услуг;
    • консультировать по вопросам ИБ, согласовывать требования к ИБ с возможностями программных продуктов.

Чтобы справляться с задачами нужны:

Общие навыки

  • опыт прямого взаимодействия с клиентами на проектах в области разработки, внедрения и поддержки программного обеспечения;
  • хорошее знание нормативной базы: №149-ФЗ, №152-ФЗ, №187-ФЗ, №98-ФЗ и их подзаконных актов, нормативных и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России, нормативных документы Банка России по информационной безопасности;
  • умение и желание работать с клиентами, понимать их потребности и интересы;

Технические навыки:

  • знание сетевых технологий: TCP/IP, UDP, IP телефонии, туннелирование, шифрование, фаервол NAT.
  • знание технологий защиты информации: протоколы аутентификации \ авторизации \ аккаунтинг, SSL/TLS, модели прав доступа,

Также вам помогут:

  • знание бизнес-процессов контактных центров;
  • понимание принципов работы ОС семейства Linux;
  • знание основных технологий web-сервисов и форматов данных (REST, WSDL, SOAP, XML, JSON);
  • умение составлять SQL-запросы и работать с БД;
  • базовые знания одного из скриптовых языков (python, perl, bash, javascript).

Вас ждёт

Развитие:

  • рост от junior до middle за 1 год. 80% ключевых сотрудников выросли внутри компании;
  • индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
  • опытная команда, есть у кого учиться;
  • полный онбординг за 3 месяца;
  • делимся экспертизой с ИТ-сообществом: проводим образовательные спецкурсы для студентов УрФУ и УрГУПС, создали и развиваем JUG.EKB.

Работа со смыслом:

  • создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
  • используем современный стек технологий на Open Source;
  • разрабатываем, внедряем и поддерживаем продукты и решения;
  • продуктами NAUMEN пользуется 200 млн человек.

Забота и комфорт:

  • обсуждаем зарплатные ожидания;
  • все бонусы ИТ-компаний: ДМС, гибкий график работы, насыщенная корпоративная жизнь, чай, кофе, снеки, зона спорта и отдыха;
  • поддерживаем инициативы сотрудников: комьюнити по интересам, эко-движение, благотворительность;
  • возможна удалённая работа, или гибридный формат посещения офиса.

Атмосфера
поддержки

профессиональный
рост

Достижение
результата

Аналитик по информационной безопасности

В архиве с 10 ноября 2021
з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии