Менеджер по работе с клиентами в Автоцентр «JAGUAR и LAND ROVER»

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Автоцентр «JAGUAR и LAND ROVER» приглашает на работу менеджера по работе с клиентами

Требования:

  • опыт работы с клиентами на аналогичной должности, опыт работы с претензионными клиентами, возражениями, умение сглаживать конфликтные ситуации, навыки успешных переговоров,
  • знание и понимание Закона о защите прав потребителей,
  • умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом информации,
  • стрессоустойчивость и усидчивость, положительный настрой,
  • оконченное высшее образование. (Если вы юрист или психолог – у вас есть преимущество),
  • знание офисных программ и техники на уровне опытного пользователя,
  • навыки делопроизводства на предприятии,
  • грамотная и четкая речь.

Обязанности:

  • телефонное анкетирование клиентов сервисного центра и покупателей новых автомобилей в соответствии с существующим регламентом;
  • обработка входящих звонков;
  • работа с претензиями клиентов;
  • взаимодействие с дистрибьюторами по вопросам уровня обслуживания клиентов, определение индекса удовлетворенности клиентов;
  • контроль соблюдения дилерских и корпоративных стандартов;
  • установленная отчетность.

Условия работы:

  • работа в стабильной, надежной, развивающейся компании,
  • комфортное рабочее место, дружный коллектив, поддержка коллег,
  • возможность профессиональной реализации и развития,
  • стабильная, официальная заработная плата два раза в месяц (размер заработной платы обсуждается на собеседовании),
  • трудоустройство и гарантии в соответствии с ТК РФ,
  • пятидневная рабочая неделя.

Место работы:

  • автоцентр «Jaguar и Land Rover», Екатеринбург, ул. Металлургов, д.65А
  • остановка «ТК Московский», остановка «СТЦ Мега»

Ключевые навыки

Работа с претензиями
Грамотная речь
Телефонные переговоры
Работа с большим объемом информации
Деловая переписка

Адрес

Екатеринбург, улица Металлургов, 65А
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 17 января 2022 в Екатеринбурге

Отзывы о компании

О данном работодателе пока нет отзывов или он скрыл их на нашем сайте
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Похожие вакансии