Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Совершать или принимать звонки от пользователей Драйва: консультировать их, решать разные вопросы, которые возникают при аренде автомобиля. Взаимодействовать с разными...

Грамотная речь. Уверенный пользователь ПК. Умение ставить цели и достигать их. Внимательность к деталям. Эмпатичность, желание помогать людям.

Помощь пользователям в решении вопросов, связанных с работой нашего сервиса. ️Принимать входящие звонки.

Кстати, опыт не обязателен! При необходимости, мы организуем обучение бесплатно! - Наличие компьютера/ноутубка, наушников и стабильного интернет-соединения. -

Обслуживанием действующих корпоративных (бизнес) клиентов – прием и обработка входящих обращений по техническим вопросам, расчетам, а также оформление заявок по требованию.

Опыт работы не требуется. Грамотная устная и письменная речь. Желание и готовность обучаться. Усидчивость, внимательность, ответственность. Клиентоориентированность. Стрессоустойчивость. Эмпатия.

Решение заявок пользователей в helpdesk системе. Решение инцидентов. Сопровождение системы (настройка, оптимизация, устранение ошибок). Консультирование пользователей по работе в системе.

Опыт работы в технической поддержке (1 или 2 линия) пользователей и систем/helpdesk – от 1 года. Техническая грамотность (IT направление).

Совершать исходящие звонки клиентам и консультировать по установке рекламных блоков. Взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач.

Понимаете, как работают рекламные сервисы компании. Знаете основы HTML/CSS, CRM-системы, офисные программы. Умеете работать с консолью браузера на...