Специалист техподдержки

Помогать клиентам в решении вопросов по работе программы 1С. - Консультировать по сложным задачам и по функционалу системы. -

Специалист 1С (можно без опыта). - Желание развиваться и строить карьеру в сфере ИТ. - Желание помогать людям. - Готовность браться за...

Оказание технической поддержки потребителям. Помощь потребителям выбрать продукцию с заявленными требованиями. Отслеживание удовлетворенности потребителя.

Высшее или средне-специальное образование (предпочтительно инженер-механик; эксплуатация горного оборудования). Умение профессионально консультировать клиентов по продукту. Умение работать с...

Приём и обработка входящих текстовых обращений (онлайн-чат). Написание инструкций. Проектная работа и выполнение задач от руководителя. Постановка задач в...

Обязателен опыт работы в поддержке / колл-центре или релевантный опыт работы с людьми (от 1 года). Опыт работы, связанный с...

Обрабатывать обращения пользователей (звонки, а так же заявки в системе Service Desk). Осуществлять техническую поддержку сотрудников по вопросам работы с...

Профильное среднее специальное или высшее образование. Навыки работы с аппаратным обеспечением ПК и оргтехники. Умение диагностировать аппаратные и программные проблемы...

Классификация, регистрация и решение типовых проблем по действующей «базе знаний». Умение диагностировать проблемы программного обеспечения. Самостоятельное устранение проблемы технического характера...

Имеет профильное образование в сфере IT. Умеет самостоятельно устанавливать и настраивать прикладное ПО. Знает принципы работы компьютеров. Знает типовые неисправности...

1. Общаться с клиентами через Чат/Телеграм/Почту: решать проблемы пользователей, стараясь в любой ситуации быть на шаг впереди. 2.

техническая грамотность, чтобы было проще ориентироваться в работе сервисов (желателен опыт работы в поддержке). — грамотная устная и письменная речь, навык...