Нам нужен человек, который:

  • Имеет высшее / средне – специальное образование;
  • Желательно имеет опыт работы с клиентами / опыт работы в точке продаж;
  • Умеет четко и ясно выражать свои мысли и грамотно строить речь;
  • Обладает базовыми навыками работы с компьютером;
  • Готов к работе, которая требует высокого уровня адаптивности и быстрого обучения;
  • Ответственно подходить к работе;
  • Умеет сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.

Ваша работа:

- Осуществление обработки претензионных обращений клиентов;

- Принятие решений по проблемам клиентов в рамках своих полномочий;

- Направление запросов в профильные подразделения;

- Подготовка официальных ответов на обращения клиентов;

Мы предлагаем:

  • Официальная заработная плата два раза в месяц: оклад 30 500 руб. на руки + ежемесячная премия;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ, все «белое»;
  • ДМС, оплату спортивных занятий, детского садика. Наши сотрудники имеют возможность оформить льготные кредиты и ипотеку;
  • График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
  • Креативный офис в центре Екатеринбурга: кроме комфортного рабочего пространства у нас есть зоны для отдыха с приставками, настольными играми и т.д.;
  • Индивидуальный план обучения, наставничество, программа адаптации;
  • Профессиональный рост: HR-департамент разрабатывает и проводит обучающие программы для сотрудников. Кроме того, мы часто организовываем профессиональные конференции и митапы;
  • Увлекательную корпоративную жизнь: конкурсы, спортивные мероприятия, «Квиз, плиз!» и многое другое;

УБРиР – динамичный федеральный банк для современных людей. Основан в 1990 году. Головной офис находится в Екатеринбурге, а, значит, у наших сотрудников есть возможность решать интересные задачи федерального уровня без релокации.

Согласно рейтингу журнала Forbes УБРиР включен в топ-10 лучших российских кредитных организаций по уровню доверия к банку, предлагаемым условиям обслуживания, цифровым услугам и финансовым консультациям. ЦБ РФ включил УБРиР в перечень кредитных организаций, признанных значимыми на рынке платёжных услуг.

Мы ценим своих сотрудников и помогаем им реализовать свой потенциал и построить успешную карьеру. В 2018 году 20% сотрудников банка выросли по карьерной лестнице. Нам важно собрать сильную и успешную команду единомышленников, которым интересно вместе двигаться к общей цели. И, как отмечают сотрудники, у нас это получается.

Старший менеджер по работе с письменными обращениями клиентов

В архиве с 17 ноября 2021
от 30 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии