Специалист по клиентскому сервису

от 45 000 до 50 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Уральский центр систем безопасности (УЦСБ) – крупнейший системный интегратор на Урале с 2007 года. Сейчас мы ищем Специалиста по клиентскому сервису.

Мы ждем тех, кто умеет и готов работать с документацией и информационными системами, любит общаться и не устает от людей.

Задачи, которые нужно будет решать:

  • Прием и регистрация обращений от Заказчиков в системе регистрации заявок;
  • Распределение заявок в профильное подразделение и контроль их исполнения;
  • Прямое взаимодействие с Заказчиками и поставщиками услуг;
  • Контроль своевременного выполнения работ по сервисным обязательствам (закуп материалов и инструмента, контроль сроков поставки, учет использованных материалов/инструмента);
  • Подготовка отчетной и расчетной документации (отгрузочные документы, отчеты по заявкам, и т.п.).

Что для этого необходимо:

  • Хорошие коммуникативные навыки, клиентоориентированность, т.к. ты будешь "лицом компании";
  • Умение быть связующим звеном между всеми подразделениями компании - придется решать разнообразные вопросы, которые относятся к компетенциям разных департаментов и служб;
  • Умение работать с большими (!) объемами информации и в режиме многозадачности;
  • Грамотность (устная и письменная) - нужно будет писать официальные письма;
  • Уверенное знание продуктов MS Office (Excel, Word, Outlook).

Будет плюсом:

  • Опыт работы в Сервисной службе / Сервисном центре;
  • Опыт работы с информационными системами класса Service Desk;
  • Знание основ документооборота.

Что есть и что предлагаем:

  • Возможности для карьерного и профессионального роста;
  • Полностью белую заработную плату;
  • Уровень заработной платы обсуждается индивидуально;
  • Готовы оплачивать 100% профильного обучения, непрофильное по согласованию с руководителем;
  • Насыщенную корпоративную жизнь - более подробно можно посмотреть в наших социальных сетях :)
  • Расширенный пакет ДМС, оплата занятий английским языком, компенсация спорта, бесплатный вход на скалодром, бассейн;
  • Работу в команде профессионалов, увлеченных своим делом;
  • Время работы с 9:30 до 18:30 с возможностью корректировок по согласованию с руководителем;
  • Отличный уютный офис в двух шагах от парка. Есть своя кухня, хороший кофе и чай.

УЦСБ амбициозно развивающаяся компания, мы растем и предлагаем тебе расти вместе с нами!

Ключевые навыки

Helpdesk
Service Desk
Сервис
Клиентоориентированность
Грамотная устная и письменная речь
Гарантийное обслуживание
Деловая переписка

Адрес

Екатеринбург, улица Ткачей, 23
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 18 января 2022 в Екатеринбурге

Отзывы о компании

О данном работодателе пока нет отзывов или он скрыл их на нашем сайте
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Похожие вакансии