Компания City-Call – один из самых крупных в России контакт-центров. Мы присутствуем в 15 городах, а количество сотрудников достигает более 2000 человек. С нами работают ведущие банки, телекоммуникационные гиганты, интернет-магазины и другие организации из самых разных сфер.
За многие годы мы прошли большой путь, и сейчас наше внимание сфокусировано на развитии новых внешних и внутренних IT-продуктов, которые помогут нам взлететь еще выше.

Какие вас ждут задачи:
• сбор и анализ требований от внутренних заказчиков, выявление причин и следствий;
• разработка технической документации;
• проектирование информационных систем: разработка ТЗ, сценариев использования и т.д;
• взаимодействие с продуктовыми командами;
• внедрение систем внутренней автоматизации;
• анализ, приоритизация и распределение текущих задач, связанных с работой контакт-центра.

Что нам важно:
• опыт работы аналитиком, руководителем проектов, техническим писателем;
• грамотный русский язык;
• умение задавать нужные вопросы и получать нужные ответы;
• понимание жизненного цикла разработки ПО;
• высшее образование.

Будет плюсом:
• знание нотаций моделирования процессов (IDEF0, BPMN, UML и т.д.);
• знание английского на уровне не ниже pre-intermediate;
• опыт разработки программного обеспечения.

Мы предлагаем:
• официальное оформление;
• конкурентоспособную заработную плату, размер которой устанавливается индивидуально по итогам собеседования;
• работу в комфортном офисе, предоставляем гибридный график после прохождения испытательного срока;
• бонусы, конкурсы, яркую корпоративную жизнь;
• интересную работу в дружном коллективе.

Если интересно наше предложение, оставляйте свой отклик!