Сбер – один их самых привлекательных работодателей России. Ты можешь стать частью уникального бренда!

Наша команда Службы заботы о клиентах поддерживает сотрудников и клиентов Сбера. Мы выполняем важную работу, разбираемся с интересными задачами и вносим свой вклад в развитие Сбера и его экосистемы.

Мы не серьёзные люди в строгих костюмах. Мы — активная, разносторонняя и сплоченная команда, где сотрудников поддерживают при решении сложных задач и уважают личное пространство каждого.

У тебя все получится! Мы расскажем, что нужно делать, проведем обучение сразу после трудоустройства.

Обязанности:

• Проведение телефонных переговоров с клиентами банка, допустившими просроченную задолженность;
• Мотивация клиентов к скорейшему погашению задолженности и соблюдению условий договора с банком;
• Выявление потребностей клиента и определение траекторий разрешения возникших сложностей;
• Выполнение ежедневных и ежемесячных показателей эффективности.

Требования:

• Среднее специальное / высшее образование;
• Опытный пользователь ПК (MS Office: Outlook, Word, Excel; и др.);
• Ответственность, исполнительность, умение работать в команде;
• Поставленный голос;
• Стрессоустойчивость, логичность мышления, высокая работоспособность, коммуникабельность, внимательность;
• Опыт работы по взысканию задолженности или в контактном центре приветствуется, но не является обязательным;
• Готовы рассмотреть в том числе студентов на срочный трудовой договор.

Условия:

• Активная вовлеченная команда единомышленников;
• График работы 2/2 (8.00 - 20.00); 5/2;
• Стабильная заработная плата (оклад + ежемесячная + годовая премии);
• Офис в центре города (Горького, 67);
• Дистанционное обучение, поддержка лучшего тренерского состава;
• Расширенный социальный пакет: программа ДМС, страхование жизни, профсоюз, фитнес-клуб;
• Сниженные корпоративные ставки по кредитным продуктам;
• Возможность профессионального развития.