Быстро реагировать на обращения клиентов. В течение 10 минут давать обратную связь по проблеме клиента через тикетную систему и групповые...

Навыки работы в режиме многозадачности, предстоит доводить каждый запрос клиента до результата. У нас много клиентов и нам нужен стрессоустойчивый...

Прием технических заявок от клиентов и их решение. Обзвон клиентов, помощь в настройке оборудования. Диагностика неисправностей на оборудовании сети, абонентов.

Опыт работы в тех. поддержке. Знание стека протоколов TCP\IP. Понимание принципов построения сети провайдерского уровня. Понимание принципов работы уровней...

Своевременное предоставление технической поддержки клиентам спутникового мониторинга в чате. Помощь в регистрации личного кабинета, пополнении баланса кабинета и решении иных...

Умение грамотно (соблюдая орфографию и пунктуацию), вежливо, лаконично отвечать на вопросы клиентов (в том числе с помощью шаблонов).

Прием и разрешение инцидентов по работе ПО, поступающих в службу технической поддержки (по телефону и электронной почте). Консультирование пользователей по...

Ответственность, способность одновременно заниматься несколькими задачами, высокий уровень стрессоустойчивости. Опыт общения с пользователями по телефону (желателен опыт работы в колл...

Администрирование и сопровождение автоматизированных систем финансовых рынков. Оперативное реагирование и решение нештатных ситуаций, связанных с работой ПО. Исполнение заявок пользователей.

Опыт сопровождения автоматизированных систем. Английский язык в сфере ИТ (чтение технической документации). Опыт работы с ОС Linux, СУБД Oracle, PostgeSQL.

System administration of servers from anywhere in the world. Diagnose hardware, software and network server issues. Work with hardware monitoring.

Your English is sufficient for e-mail correspondence. You are attentive to details, able to search and analyze information.