Общий Центр Обслуживания Ростелеком – это большая команда профессионалов в сферах бухгалтерского, налогового, кадрового учета, закупок, юриспруденции, анализа данных и информационных технологий.
Для реализации масштабного проекта по внедрению изменений в Центре организации расчетов с клиентами, ищем специалиста готового привнести свой опыт в нашу компанию и стать частью больших перемен.
Обязанности:
- Разрабатывать предложения по оптимизации, автоматизации и выстраивании бизнес - процессов в Центре организации расчетов с клиентами;
- Реализовывать кросс-функциональные проекты по реинжинирингу бизнес-процессов;
- Анализировать/описывать бизнес-процессы AS-IS;
- Моделировать бизнес-процессы TO-BE, тестировать и внедрять их;
- Проводить обучение пользователей работе по бизнес-процессам To Be;
- Разрабатывать технические задания для доработки ИТ-систем;
- Разрабатывать ВНД, регламенты взаимодействия с клиентами;
- Рассчитывать ТЭО проекта. Разрабатывать и улучшать существующие метрики оценки производительности бизнес-процессов;
- Анализировать показатели подразделения, с целью выявления узких мест, путей для оптимизации затрат;
- Формировать и проверять гипотезы на основе анализа данных.
Требования: - Успешный опыт реинжиниринга, автоматизации, оптимизации бизнес-процессов;
- Опыт работы в консалтинге, аудите приветствуются;
- Знание MS Office на уровне продвинутого пользователя;
- Гибкость и умение быстро ориентироваться в ситуации при выполнении поставленной задачи, умение выходить за рамки поставленной задачи и рассматривать вопрос комплексно;
- Умение работать с информацией (сбор, обобщение, систематизация и подготовка аналитических справок и презентаций);
- Практический опыт участия в проектах по внедрению/оптимизации/ автоматизации бизнес процессов, изменению структуры, определению численности и т.д.;
- Навыки деловой переписки и участия в переговорах;
- Продвинутый пользователь MS Office: Word, Excel, Power Point, Visio; Знание систем ERP (Oracle, 1С).
Условия: - Работа в крупной телекоммуникационной компании федерального уровня;
- Заработная плата полностью "белая";
- Реальные перспективы карьерного роста;
- Обучение, сертификации и повышение квалификации за счет компании (как внутренние, так и внешние курсы и тренинги);
- График работы: 5/2, гибридный;
- Интересные задачи и перспективы развития;
- Корпоративные мероприятия;
- Корпоративные скидки в компаниях партнерах.